Kontakt
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- Telefon und WhatsApp: +31 6 46 68 26 91
- E-Mail: info@koelap.com
- Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
- Geschäft: Spilstraat 25, 6211 CN Maastricht, Niederlande. Geöffnet Montag bis Donnerstag 12:00–18:00, Freitag und Samstag 10:00–18:00, Sonntag 12:00–18:00 Uhr.
Spatlap B.V., handelnd unter dem Namen Koelap
Geschäfts- und Rücksendeadresse: Grote Looiersstraat 15F, 6211 JH Maastricht, Niederlande
Geschäft: Spilstraat 25, 6211 CN Maastricht, Niederlande
Handelsregister (KvK) 68049331 · USt-IdNr. NL857280442B01
Beschwerdeverfahren
- Teilen Sie es uns mit. Senden Sie Ihre Beschwerde über das Formular unten oder per E-Mail an info@koelap.com. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer, das Problem und, wenn möglich, ein Foto.
- Antwort innerhalb von 14 Tagen. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine inhaltliche Antwort. Benötigen wir mehr Zeit, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie eine ausführliche Antwort erwarten können.
- Keine Einigung? Dann können Sie Ihre Beschwerde der Stichting Webshop Keurmerk vorlegen: keurmerk.info/klacht. Die Stiftung vermittelt unabhängig und kostenlos.
- Sie können sich auch an das zuständige Gericht wenden. Es gilt niederländisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
Möchten Sie eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen? Das geht auch über dieses Formular; wählen Sie „Rücksendung oder Widerruf“. Mehr dazu unter Allgemeine Informationen und in unseren AGB.
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